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Avez-vous la sensation de maîtriser totalement le quotidien de votre officine ?
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- les comportements de vos collaborateurs ?
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- la perception de votre clientèle ?

Pensez-vous qu’après la loi HPST, le contexte dans lequel vous opérez va continuer à évoluer ?

Estimez-vous que la certification ISO 9001, de plus en plus connue du public, et de plus en plus répandue dans votre profession va se développer ?

Savez-vous que, bien conduite, cette certification ISO peut être une démarche simple, légère, que vous pouvez mener pour un coût et un temps réduit, et en toute indépendance ? Partenaire de l’Ordre en 2005 pour préparer le projet EQO, ICMS vous propose une méthode spécifique pilotée par une consultante pharmacienne.

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